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No Santander, muitos já se perguntam quem efetivamente é o manda-chuva do grupo no Brasil: Jesús Zabalza, presidente da subsidiária desde 2013, ou Sergio Rial, que assumiu o comando do Conselho de Administração há apenas dois meses? Rial chegou ao banco com um grau de ingerência sobre a gestão executiva raras vezes visto entre seus antecessores.